تمامی مشتریان این امکان را دارند که پس از تحویل سفارش بدلیل نبودن سایز یا مطابقت نداشتن رنگ یا محصول ، با اطلاع رسانی و گرفتن تایید از کارشناسان ما در واتساپ ، کالای مورد نظر خود را تعویض کنند.
لازم ب ذکر هست که به هیچ عنوان خودسرانه بسته رو برگشت نزنید چون در این صورت مجموعه در قبال این بسته هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
لذا درخواست مبنی بر تعویض فقط در شرایط زیر امکان پذیر میباشد :
۱- فقط تا 48 ساعت پس از تحویل گرفتن کالا توسط مشتری فرصت درخواست تعویض وجود دارد.
۲-کالای تحویل داده شده فقط در صورت سالم بودن و عدم نشانه های پارگی ، لک ، بوی بدن (عرق)، بوی ادکلن یا عطر و بوی شوینده ها قابل تعویض می باشد.
لازم ب ذکر است امکان مرجوع کالا (بازگشت وجه و کنسل کردن سفارش) وجود ندارد.
در صورت تایید برگشت کالا توسط کارشناسان فروشگاه، کالا را در بسته بندی مناسب مطابق روز اول، به آدرسی که کارشناسان ما برای شما می فرستند برگشت بزنین.
